Deja de perder clientes por responder tarde y no hacer seguimientos.
Te escribimos el mismo dia. En la llamada ves a Sofia contestando consultas como las que recibes.
Se conecta con lo que ya usas
Sábado en tu local
11:41 pm
La noche y el fin de semana concentran las consultas, justo cuando queda menos gente atendiendo. El lunes por la manana el mensaje sigue ahi, sin abrir.
3 preguntas
Sigue disponible? Cuanto es el enganche? Reciben mi auto a cuenta? Tu vendedor escribe la misma respuesta todo el dia en vez de llenar la agenda de visitas.
45 min
Eso dura una prueba de manejo. En ese rato el telefono suma mensajes nuevos y, al volver, tu vendedor elige a quien contestar primero y a quien deja para manana.
Como funciona
Sin que tu vendedor suelte al cliente que tiene enfrente.
PASO 1
Meta Ads, el portal de clasificados o un mensaje en Instagram. Sofia contesta en segundos, a las once de la noche o un domingo.
PASO 2
Cuanto puede dar de enganche, si necesita financiamiento y con que banco, que auto entrega a cuenta y en que plazo compra. Consulta tu catalogo mientras conversa.
PASO 3
Deja la prueba de manejo en la agenda del vendedor y recuerda 24 horas, 1 hora y 10 minutos antes. La tarjeta se mueve sola en tu pipeline.
Conversacion real
Pregunta precio, enganche, auto a cuenta y plazo, y revisa el catalogo antes de ofrecer una unidad.
Llama en caliente, en tu horario
Apenas entra el formulario, Sofia llama dentro del horario que tu defines. Fuera de ahi responde por WhatsApp, con tope de tres contactos al dia.
Confirma la visita por telefono
Llama antes del test drive para confirmar que viene y, si no puede, reagenda en la misma llamada. Menos horas perdidas el sábado.
Pasa a tu vendedor cuando toca
Si el cliente pide hablar con alguien o empieza a negociar el precio, Sofia deriva al inbox y tu vendedor sigue en el mismo hilo.
Sofia
00:34
SofiaHola, te llamo por el Corolla 2021 que estabas viendo. Puedo darte mas informacion?
LeadAhora estoy manejando, me mandas un WhatsApp?
SofiaClaro, te escribo por ahi ahora mismo. Buen viaje!
Preguntas frecuentes
Si pregunta, Sofia dice que es la asistente del concesionario. No se hace pasar por persona y, cuando el tema se sale del alcance, lo pasa al vendedor.
Puede usar tu WhatsApp Business actual o uno nuevo. Las plantillas se gestionan via Meta desde la plataforma.
Del catalogo que conectas: planilla, sistema de gestion o base de conocimiento. Si una unidad ya no esta, ofrece otra del mismo rango.
Ninguno de los dos. Pregunta modelo, ano, kilometraje y estado, guarda todo en la tarjeta del lead y agenda el avaluo presencial el mismo dia del test drive.
Mismo trato. Los de Meta e Instagram entran nativos; los del portal via API REST o webhooks; y el canal de email tambien esta disponible.
Sofia toma las primeras preguntas y las repetidas, y sostiene diez conversaciones al mismo tiempo. El vendedor entra cuando el lead ya declaro enganche, auto a cuenta y plazo.
Dejanos tus datos y lo vemos con las consultas que te llegaron esta semana.