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Términos del Servicio

Última actualización: 24 de junio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar Nexor AI, un producto de AdvisorAI SpA ("la Plataforma"), aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio.

2. Descripción del Servicio

Nexor AI es una plataforma de automatización de ventas impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas:

  • Automatizar conversaciones con prospectos por WhatsApp, SMS y correo
  • Gestionar leads y agentes de ventas
  • Agendar reuniones automáticamente según la disponibilidad
  • Integrarse con herramientas de terceros (CRM, calendarios y otras)

3. Cuentas de Usuario

Para usar la Plataforma, debes crear una cuenta entregando información precisa y completa. Eres responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales
  • Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
  • Notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado

4. Uso Aceptable

Te comprometes a NO usar la Plataforma para:

  • Enviar mensajes masivos no solicitados
  • Violar leyes aplicables, incluidas las normativas contra el envío masivo no solicitado
  • Hacerte pasar por otra persona o entidad
  • Interferir con el funcionamiento de la Plataforma
  • Intentar acceder a cuentas o sistemas sin autorización
  • Distribuir software malicioso o contenido dañino
  • Recopilar datos de usuarios sin consentimiento

5. Contenido del Usuario

Conservas la propiedad de todo el contenido que subes a la Plataforma. Al subir contenido, nos otorgas una licencia limitada para usar, almacenar y procesar dicho contenido únicamente para proveer el servicio. Eres responsable de asegurar que tienes los derechos necesarios sobre el contenido que subes y que este no viola derechos de terceros.

6. Integraciones de Terceros

La Plataforma permite integraciones con servicios de terceros (Google, WhatsApp, HubSpot y otros). El uso de estas integraciones está sujeto a los términos del servicio de cada proveedor. No somos responsables por el funcionamiento o la disponibilidad de servicios de terceros.

7. Pagos y Facturación

Los planes de pago se facturan según el periodo seleccionado (mensual o anual). Los pagos no son reembolsables salvo cuando lo exija la ley. Nos reservamos el derecho de modificar precios con un aviso previo de 30 días.

8. Propiedad Intelectual

La Plataforma, incluyendo su código, diseño, logotipos y contenido, es propiedad de Nexor AI y está protegida por leyes de propiedad intelectual. No se te otorga ninguna licencia o derecho sobre nuestra propiedad intelectual, salvo el derecho limitado de usar la Plataforma según estos términos.

9. Limitación de Responsabilidad

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES QUE RESULTEN DEL USO DE LA PLATAFORMA. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado en los últimos 12 meses.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Nexor AI de cualquier reclamo, daño o gasto (incluidos honorarios legales) que surja de tu uso de la Plataforma o del incumplimiento de estos términos.

11. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a la Plataforma en cualquier momento por incumplimiento de estos términos o por cualquier otra razón con aviso previo. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en:

AdvisorAI SpA, Guardia Vieja 202, Oficina 902, Providencia, Santiago 7510103, Chile.