Un ejemplo ilustrativo de un flujo real de Contactabilidad, del formulario a la cita.
Martina Ríos
Andes Solar
Lead nuevo: Martina Ríos solicitó una cotización solar residencial en la página de la empresa.
Llamada saliente
Contestada · 1:48
Transcripción
Hola Martina, soy Sofia de Andes Solar. Acabas de solicitar una cotización para paneles solares en nuestra página. ¿Tienes un minuto?
Qué rapidez, acabo de enviar el formulario.
Nos gusta ser rápidos. Solo necesito unas respuestas para que Camila, nuestra asesora energética, prepare tu cotización.
Justo estoy entrando a una reunión. ¿Lo vemos más tarde?
Claro. Te escribo por WhatsApp y me respondes cuando puedas. ¿Te parece?
Perfecto, hablamos.
Contestó 47 segundos después del formulario. La conversación sigue por WhatsApp.
Hola Martina, soy Sofia de Andes Solar. ¡Éxito en tu reunión! Pregunta rápida: ¿cuándo te gustaría instalar el sistema?
¡Hola! Idealmente antes del invierno. Queremos bajar la cuenta de luz antes de la temporada de calefacción.
Tiene sentido. ¿Eres propietaria de la casa donde instalarían los paneles?
Sí, es nuestra casa. El techo recibe sol directo casi todo el día.
Última: ¿cuánto pagas aproximadamente de electricidad al mes?
Alrededor de $180, y sube bastante en invierno.
Perfecto, con eso podemos preparar una recomendación preliminar. Te envío por email nuestra guía solar con tamaños de sistema y rangos de precio.
¡Genial, gracias!
Sofia · Andes Solar
Para Martina
Tu guía solar residencial, Martina
Hola Martina, aquí tienes nuestra guía con proyectos residenciales como el tuyo. Los sistemas suelen ir de $6,000 a $10,000 según el consumo y las condiciones del techo. Tu primera evaluación con Camila es gratuita y dura 30 minutos.
Guía enviada, revisa tu correo. ¿Agendamos tu evaluación gratuita con Camila? Tengo jueves 16:00 o viernes 10:30.
El jueves a las 16:00 me viene bien.
Listo, jueves 16:00 con Camila. Te envío un recordatorio el día anterior. ¡Nos vemos, Martina!
Lead calificado: plazo, datos de la propiedad y consumo energético registrados.
Evaluación solar agendada: jueves 16:00 con Camila.
Contactada en 47 segundos
Martina recibió la llamada 47 segundos después de enviar el formulario, quedó calificada por WhatsApp y agendó esa misma mañana. Los primeros minutos deciden la venta, y Contactabilidad nunca se los pierde.
Sofia te responde en segundos.