Auditor nada escapa. nunca.

O Auditor lê cada conversa que seus agentes têm e caça o que as pessoas deixam passar: promessas, datas e compromissos em aberto. Quando encontra um, age em minutos, para que nada que sua empresa disse deixe de ser cumprido.

QA 24/7Omnicanal

O que você ganha com isso

Cada promessa é cumprida
Um folheto prometido a um lead ficou esquecido por 3 dias. O Auditor detectou, enviou e agendou uma reunião naquela mesma manhã.
Recontatos caem no dia exato
Uma lead diz que o contrato dela termina em junho. O Auditor agenda o recontato para 1 de junho, para que você apareça no momento em que ela pode trocar.
Todo o seu pipeline auditado diariamente
Toda ligação, WhatsApp, email e conversa no Instagram revisados toda manhã. 214 conversas verificadas antes da sua equipe começar o dia.
Negócios esquecidos resgatados toda semana
Na primeira semana, o Auditor resgatou 3 compromissos abandonados e perdeu 0. Negócios parados são sinalizados e reativados 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Lead de exemplo

Um exemplo ilustrativo de um fluxo de auditoria real dentro do pipeline da Nubex Software.

Jasmine Clark

Nubex Software (pipeline)

Fonte: Todo o pipeline ativo, todos os canais
Objetivo: Cada compromisso cumprido ou encaminhado, nada esquecido

May 22 · 12:40Ligação
Ligação de saída
Answered · 6:12
Transcrição
1. Sofia
  Perfeito, Jasmine. Você trabalha com outro fornecedor hoje?
2. Jasmine
  Sim, uma ferramenta local. Nosso contrato atual termina em junho, então não estamos com pressa.
3. Sofia
  Entendido. E qual o tamanho da sua equipe de vendas?
4. Jasmine
  Oito pessoas, mais dois coordenadores.
5. Sofia
  Ótimo. Vou te enviar as informações gerais para você ter à mão.
6. Jasmine
  Parece bom, obrigada Sofia.
May 22 · 17:05WhatsApp
Sofia
Antes de decidir, eu gostaria de ver o folheto com os planos e os preços.
Claro, Rachel, envio para o seu email hoje.
Perfeito, fico no aguardo.
May 25 · 07:00Plataforma
Auditoria diária concluída. 214 conversas revisadas.
May 25 · 07:04Plataforma
Compromisso detectado na ligação com a Jasmine. Tarefa de recontato criada para 1 de junho.
May 25 · 07:05Plataforma
Promessa não cumprida detectada. Folheto prometido à Rachel há 3 dias, nunca enviado. Email disparado.
May 25 · 07:26Email
Email
S
Sofia · Nubex Software (pipeline)
Para Jasmine
O folheto que prometemos a você
Oi Rachel, você pediu nosso folheto e ele acabou passando batido. Aqui está, com os planos e preços dentro. Se quiser, posso te explicar tudo numa ligação de 10 minutos esta semana.
May 25 · 09:12WhatsApp
Sofia
Acabei de receber o folheto, obrigada! O plano do meio parece interessante.
Que bom que ajudou, Rachel. Quer que eu agende aquela ligação de 10 minutos para vermos juntas?
Sim, quinta de manhã funciona para mim.
Pronto, quinta às 10:00. A confirmação está a caminho do seu email.
May 25 · 09:15Plataforma
Promessa fechada. Reunião agendada com Rachel Foster para quinta às 10:00.
May 27 · 07:10Plataforma
Negócio silencioso detectado. Tarefa de reativação atribuída ao agente de Vendas.
May 29 · 18:00Plataforma
Resumo semanal. 3 compromissos resgatados. 0 esquecidos.

24/7

Nada mais escapa

Em uma semana o Auditor resgatou 3 compromissos que tinham sido esquecidos. Agora cada promessa acontece no prazo ou é encaminhada a uma pessoa.

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