Um exemplo ilustrativo de um fluxo de auditoria real dentro do pipeline da Nubex Software.
Jasmine Clark
Nubex Software (pipeline)
Ligação de saída
Answered · 6:12
Transcrição
Perfeito, Jasmine. Você trabalha com outro fornecedor hoje?
Sim, uma ferramenta local. Nosso contrato atual termina em junho, então não estamos com pressa.
Entendido. E qual o tamanho da sua equipe de vendas?
Oito pessoas, mais dois coordenadores.
Ótimo. Vou te enviar as informações gerais para você ter à mão.
Parece bom, obrigada Sofia.
Antes de decidir, eu gostaria de ver o folheto com os planos e os preços.
Claro, Rachel, envio para o seu email hoje.
Perfeito, fico no aguardo.
Auditoria diária concluída. 214 conversas revisadas.
Compromisso detectado na ligação com a Jasmine. Tarefa de recontato criada para 1 de junho.
Promessa não cumprida detectada. Folheto prometido à Rachel há 3 dias, nunca enviado. Email disparado.
Sofia · Nubex Software (pipeline)
Para Jasmine
O folheto que prometemos a você
Oi Rachel, você pediu nosso folheto e ele acabou passando batido. Aqui está, com os planos e preços dentro. Se quiser, posso te explicar tudo numa ligação de 10 minutos esta semana.
Acabei de receber o folheto, obrigada! O plano do meio parece interessante.
Que bom que ajudou, Rachel. Quer que eu agende aquela ligação de 10 minutos para vermos juntas?
Sim, quinta de manhã funciona para mim.
Pronto, quinta às 10:00. A confirmação está a caminho do seu email.
Promessa fechada. Reunião agendada com Rachel Foster para quinta às 10:00.
Negócio silencioso detectado. Tarefa de reativação atribuída ao agente de Vendas.
Resumo semanal. 3 compromissos resgatados. 0 esquecidos.
Nada mais escapa
Em uma semana o Auditor resgatou 3 compromissos que tinham sido esquecidos. Agora cada promessa acontece no prazo ou é encaminhada a uma pessoa.
A Sofia responde em segundos.