Auditor: nada se escapa, nunca

El Auditor lee cada conversación de tus agentes y busca lo que a las personas se les escapa, promesas, fechas y compromisos abiertos. Cuando encuentra uno, actúa en minutos, para que nada de lo que dijo tu negocio quede sin cumplir.

QA 24/7Omnicanal

Qué logras con este flujo

Cada promesa se cumple
Un folleto prometido a un lead llevaba 3 días olvidado. El Auditor lo detectó, lo envió y agendó una reunión esa misma mañana.
Recontactos en el día exacto
Una lead dice que su contrato termina en junio. El Auditor programa el recontacto para el 1 de junio y llegas justo cuando puede cambiarse.
Todo tu embudo auditado a diario
Cada llamada, WhatsApp, email e hilo de Instagram revisado cada mañana. 214 conversaciones auditadas antes de que tu equipo entre.
Tratos olvidados rescatados cada semana
En su primera semana el Auditor rescató 3 compromisos olvidados y perdió 0. Los tratos sin actividad se detectan y reactivan 24/7.

Lead de ejemplo

Un ejemplo ilustrativo de un flujo real de auditoría dentro del embudo de Nubex Software.

Javiera Campos

Nubex Software (embudo completo)

Origen: Todo el embudo activo, todos los canales
Objetivo: Cada compromiso cumplido o escalado, nada perdido

22 may · 12:40Llamada
Llamada saliente
Contestada · 6:12
Transcripción
1. Sofia
  Perfecto, Javiera. ¿Hoy trabajan con otro proveedor?
2. Javiera
  Sí, con una herramienta local. Nuestro contrato actual termina en junio, así que no tenemos apuro.
3. Sofia
  Entendido. ¿Y qué tamaño tiene tu equipo de ventas?
4. Javiera
  Ocho personas, más dos coordinadoras.
5. Sofia
  Genial. Te envío la información general para que la tengas a mano.
6. Javiera
  Perfecto, gracias Sofia.
22 may · 17:05WhatsApp
Sofia
Antes de decidir me gustaría ver el folleto con planes y precios.
Claro Renata, te lo envío a tu email hoy mismo.
Perfecto, quedo atenta.
25 may · 07:00Plataforma
Auditoría diaria completada. 214 conversaciones revisadas.
25 may · 07:04Plataforma
Compromiso detectado en la llamada con Javiera. Recontacto creado para el 1 de junio.
25 may · 07:05Plataforma
Promesa incumplida detectada. Folleto prometido a Renata hace 3 días y nunca enviado. Email activado.
25 may · 07:26Email
Email
S
Sofia · Nubex Software (embudo completo)
Para Javiera
El folleto que te prometimos
Hola Renata, nos pediste el folleto y se nos pasó. Aquí lo tienes, con planes y precios incluidos. Si quieres, te lo explico en una llamada de 10 minutos esta semana.
25 may · 09:12WhatsApp
Sofia
¡Me llegó el folleto, gracias! El plan intermedio me interesa.
Qué bueno que te sirvió, Renata. ¿Agendo esa llamada de 10 minutos para revisarlo?
Sí, el jueves en la mañana me acomoda.
Listo, jueves a las 10:00. Te llega la confirmación por email.
25 may · 09:15Plataforma
Promesa cerrada. Reunión agendada con Renata Fuentes para el jueves a las 10:00.
27 may · 07:10Plataforma
Negociación sin actividad detectada. Tarea de reactivación asignada al agente de Ventas.
29 may · 18:00Plataforma
Resumen semanal. 3 compromisos rescatados. 0 perdidos.

24/7

Ya nada se escapa

En una semana el Auditor rescató 3 compromisos que habían quedado olvidados. Ahora cada promesa se cumple a tiempo o se escala a un humano.

Anterior · 07Recolector de documentos Siguiente · 01Expansión B2B

Ver todos los agentes

¿Quieres clonar este flujo?

Sofia te responde en segundos.