Un ejemplo ilustrativo de un flujo real de auditoría dentro del embudo de Nubex Software.
Javiera Campos
Nubex Software (embudo completo)
Llamada saliente
Contestada · 6:12
Transcripción
Perfecto, Javiera. ¿Hoy trabajan con otro proveedor?
Sí, con una herramienta local. Nuestro contrato actual termina en junio, así que no tenemos apuro.
Entendido. ¿Y qué tamaño tiene tu equipo de ventas?
Ocho personas, más dos coordinadoras.
Genial. Te envío la información general para que la tengas a mano.
Perfecto, gracias Sofia.
Antes de decidir me gustaría ver el folleto con planes y precios.
Claro Renata, te lo envío a tu email hoy mismo.
Perfecto, quedo atenta.
Auditoría diaria completada. 214 conversaciones revisadas.
Compromiso detectado en la llamada con Javiera. Recontacto creado para el 1 de junio.
Promesa incumplida detectada. Folleto prometido a Renata hace 3 días y nunca enviado. Email activado.
Sofia · Nubex Software (embudo completo)
Para Javiera
El folleto que te prometimos
Hola Renata, nos pediste el folleto y se nos pasó. Aquí lo tienes, con planes y precios incluidos. Si quieres, te lo explico en una llamada de 10 minutos esta semana.
¡Me llegó el folleto, gracias! El plan intermedio me interesa.
Qué bueno que te sirvió, Renata. ¿Agendo esa llamada de 10 minutos para revisarlo?
Sí, el jueves en la mañana me acomoda.
Listo, jueves a las 10:00. Te llega la confirmación por email.
Promesa cerrada. Reunión agendada con Renata Fuentes para el jueves a las 10:00.
Negociación sin actividad detectada. Tarea de reactivación asignada al agente de Ventas.
Resumen semanal. 3 compromisos rescatados. 0 perdidos.
Ya nada se escapa
En una semana el Auditor rescató 3 compromisos que habían quedado olvidados. Ahora cada promesa se cumple a tiempo o se escala a un humano.
Sofia te responde en segundos.